Putujete u drugu državu članicu EU-a? Saznajte što napraviti kada vam je otkazan let, uskraćen ukrcaj ili u slučaju duljeg zakašnjenja u zračnom prijevozu te izgubljene ili oštećene prtljage.
Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta predstavilo je mogućnosti različitih instrumenata unutarnjega tržišta Europske unije koji su na usluzi građanima, poduzetnicima i javnoj upravi.
Sve informacije o unutarnjem tržištu Europske unije, u koje spada i hrvatsko tržište, Ministarstvo je objedinilo na internetskom portalu Centar unutarnjeg tržišta (CUT).
Kupili ste bicikl u drugoj državi članici EU-a preko interneta i niste ga dobili? Saznajte kako ostvariti povrat novca. Putujete u drugu državu članicu EU-a? Saznajte što napraviti kada vam je otkazan let, uskraćen ukrcaj ili u slučaju duljeg zakašnjenja u zračnom prijevozu te izgubljene ili oštećene prtljage.
Europski potrošački centar Hrvatska vam pruža informacije i savjete o prekograničnoj kupovini kao i pomoć u rješavanju prekograničnih pritužbi i sporova na području EU-a, uključujući Norvešku i Island.
Također vam pruža:
savjete o potrošačkim pravima kada kupujete ili putujete u EU, Norvešku ili Island
savjete o potrošačkim pravima u slučaju prekogranične pritužbe na trgovca sa sjedištem u drugoj državi članici EU-a, Norveškoj ili Islandu
pomoć u rješavanju vaše pritužbe
savjete o budućim koracima ako sporazumno rješenje nije moguće (izvansudske nagodbe ili druge odgovarajuće radnje)
savjete kome uputiti žalbu, ako je vaš slučaj izvan nadležnosti Europskog potrošačkog centra.
